近期，國家網(wǎng)信辦扎實組織開展“清朗·優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境—整治涉企網(wǎng)絡(luò)‘黑嘴’”專項行動，部署地方網(wǎng)信辦積極受理處置涉企網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)不法行為，督促重點網(wǎng)站平臺強化涉企信息內(nèi)容管理，從嚴從快處置一批涉企違法違規(guī)賬號。其中，“柴懟懟”“孟棲筆談”等“黑嘴”賬號被關(guān)閉，大快人心。

　　今年5月下旬啟動的這一專項行動，從多方面對網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”形成圍剿之勢。此次曝光的典型案例，正是專項行動取得的重要成果，有力維護了企業(yè)和企業(yè)家的合法權(quán)益，凈化了網(wǎng)絡(luò)空間。對其他“蠢蠢欲動者”來說，更是鮮明的警示。

　　在這個信息過載的時代，涉企網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”的手段層出不窮。他們要么詆毀攻擊企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營狀況，唱衰企業(yè)或行業(yè)發(fā)展前景，攪亂市場信心；要么惡意投訴、捕風捉影、編織謊言，干擾企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營；要么明目張膽地敲詐勒索，向企業(yè)索取“刪稿費”“公關(guān)費”“保護費”，脅迫企業(yè)進行商務(wù)合作。更有甚者，豢養(yǎng)、操縱“網(wǎng)絡(luò)水軍”，有組織地發(fā)布涉企負面信息。這些網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”深諳流量之道，怎么吸引眼球怎么來。他們的真實訴求其實就一個：謀求不法利益。

　　面對這些亂象，有的企業(yè)選擇息事寧人、花錢免災，也有企業(yè)選擇“硬剛”，通過向平臺投訴等手段積極維護自身合法權(quán)益。如胖東來公司，在遭遇“黑嘴”抹黑后，第一時間向相關(guān)平臺舉報，為后續(xù)固定證據(jù)、開展調(diào)查、評估影響贏得了主動。針對網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”猖獗等亂象，不只需要企業(yè)自身積極維權(quán)，平臺方和相關(guān)部門的鼎力相助，也是重要支撐。

　　除了及時關(guān)閉相關(guān)賬號之外，制裁之手還應(yīng)“刺破”網(wǎng)絡(luò)的馬甲，讓法律的“板子”實實在在打在賬號背后的個人和實體身上。對有些“黑嘴”來說，賬號封了，換個小號又能“轉(zhuǎn)世”；這個平臺封了號，繼續(xù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)另一個平臺；自己出不了鏡，干脆當起幕后老板，招一些新人代為出鏡。今年5月，《民營經(jīng)濟促進法》正式實施，其中規(guī)定“任何單位和個人不得利用互聯(lián)網(wǎng)等傳播渠道，以侮辱、誹謗等方式惡意侵害民營經(jīng)濟組織及其經(jīng)營者的人格權(quán)益”。因此，除了封號，應(yīng)該根據(jù)其行為追究法律責任，讓他們?yōu)樘摂M空間的行為付出真實代價。

　　當然，打擊涉企網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”也應(yīng)和正常的網(wǎng)絡(luò)投訴、反映問題相區(qū)分。網(wǎng)絡(luò)空間上，消費者對一些商品質(zhì)量的真實吐槽、善意批評不能一概論為“黑嘴”，應(yīng)妥善區(qū)分。整治網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”要靠全社會共同營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間，靠幾次專項行動遠遠不夠，還需持續(xù)發(fā)力、久久為功。