6月3日，天臺縣召開了一場別開生面的“社區(qū)點題會”。會上，21個社區(qū)的書記直擊痛點，將那些長期困擾居民、單靠社區(qū)力量難以解決的“硬骨頭”問題一一提出。相關(guān)部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真記錄、現(xiàn)場認(rèn)領(lǐng)。這場帶著“火藥味”的會議，正是天臺縣破解基層治理難題的創(chuàng)新實踐。

　　針對現(xiàn)代社區(qū)治理中的難點、痛點，天臺縣以“黨建引領(lǐng)、多元共治”為理念，依托現(xiàn)代社區(qū)聯(lián)席會議制度，創(chuàng)新推出“社區(qū)點題”機(jī)制。社區(qū)黨組織牽頭聯(lián)動，居委會、物業(yè)、社工、網(wǎng)格員等多方協(xié)同，集合“村社干部例會”“魔方議事”等基層自理方式，通過“社區(qū)收集點題、街道會商篩題、部門領(lǐng)銜辦題”三步走，將社區(qū)反饋的難題提級交辦至職能部門。此次會議共梳理出37個問題，既涉及老舊小區(qū)管線隱患等風(fēng)險排除，也涵蓋公共空間治理等民生需求，每個問題都精準(zhǔn)切中基層治理的“末梢神經(jīng)”。

　　對議定事項，天臺縣委確定由現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭單位——社會工作部啟動社區(qū)問題事項交辦程序。各責(zé)任單位簽下“軍令狀”，按照“一事一策”原則制定整改方案，明確責(zé)任人、倒排時間表、細(xì)化路線圖，確保問題“件件有人盯、事事有回音”，形成“問題收集—交辦—解決—銷號”的閉環(huán)鏈條�？h委社會工作部擔(dān)任“總調(diào)度”，既破解了跨部門協(xié)調(diào)難題，又解決了街道“小馬拉大車”的困境，堅持集中力量干實事，讓有限的人力資源發(fā)揮更好的社會效果，以群眾的滿意度為唯一的評價指標(biāo)，顯著提升治理效能。

　　“面對面會商是‘社區(qū)點題’后的關(guān)鍵一招�！笔钾S街道玉湖社區(qū)黨委書記余維勇深有感觸，“會上不僅能說清問題癥結(jié)，還能當(dāng)場敲定解決方案。有了社工部的雙向協(xié)調(diào)和監(jiān)督，能更有效地解決疑難問題�！碧炫_縣行政執(zhí)法局分管負(fù)責(zé)人也表示認(rèn)同：“像噪聲治理這類多頭管理事項，現(xiàn)在明確由街道統(tǒng)籌駐地部門聯(lián)合整治，法理情并用，問題一定能根治，社區(qū)工作者向居民也有了交代�！�

　　始豐街道溪林社區(qū)黨支部書記葉孝峰感慨道：“社區(qū)里的事雖小，但事關(guān)民生，對我們來說就是大事。縣里的‘社區(qū)點題’機(jī)制專攻這些難題，卸下了我們的‘包袱’，簡化了基層問題向上反映的步驟，暢通了通堵破難的路徑，讓社區(qū)工作者輕裝上陣。”“點題機(jī)制”的推出，將原本的“簡答題”變?yōu)椤斑x擇題”，顯著降低了問題解決的難度。這一機(jī)制讓社區(qū)和職能部門能夠快速介入，及時發(fā)現(xiàn)問題并明確解決路徑，實現(xiàn)了基層社會治理的“雙向奔赴”，為居民生活帶來了實實在在的便利。

　　這一創(chuàng)新機(jī)制通過“群眾點單、社區(qū)派單、部門接單、社會評單”的閉環(huán)管理，實現(xiàn)了“小事不出社區(qū)、難事部門聯(lián)動、大事提級攻堅”的基層治理新格局。

俯瞰始豐新城 戴顯平 攝