2025年清明小長假運(yùn)輸期限自4月3日起至4月7日止，合計(jì)5天。鐵路杭州站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客178萬人次，日均35.6萬人次，同比增長6.8%。其中，客流最高峰日為4月4日清明當(dāng)天，當(dāng)日預(yù)計(jì)發(fā)送旅客44.3萬人次。

通訊員 湯鑫嚴(yán) 攝

　　今年清明小長假以掃墓、旅游、探親等客流為主，熱門方向主要集中在北京、上海、南京、南昌、長沙、寧波、溫州、金華等地。為滿足廣大旅客出行需要，鐵路部門加強(qiáng)客流分析預(yù)測，挖掘運(yùn)輸資源潛力，采取加開重點(diǎn)方向列車、動(dòng)車組重聯(lián)、加掛車輛、開行夜間高鐵等多種方式，強(qiáng)化運(yùn)力投放，在春游運(yùn)輸增開14.5對(duì)列車的基礎(chǔ)上，再安排增開旅客列車17對(duì)，其中，杭州東站12對(duì)，杭州西站5對(duì)，增開列車主要集中在上海、西安、南昌、上饒、江山、衢州、寧波、溫州等方向。

　　鐵路杭州站將持續(xù)提供安全優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)，讓廣大人民群眾假期出行體驗(yàn)更美好。深化“暢通工程”，靈活設(shè)置旅客流線，動(dòng)態(tài)調(diào)整實(shí)名制驗(yàn)證和安檢通道數(shù)量，適時(shí)增加安檢“雙手檢”，增配電梯值守人員，全力應(yīng)對(duì)客流高峰。優(yōu)化候乘組織，針對(duì)重點(diǎn)列車作業(yè)，合理調(diào)整檢票時(shí)間，優(yōu)化候檢能力運(yùn)用，緩解候車室人員短時(shí)集中。強(qiáng)化路地聯(lián)動(dòng)，同地方部門建立信息共享機(jī)制，適時(shí)采取加大公交車輛投放、延長地鐵運(yùn)營時(shí)間等措施完善交通接續(xù)，暢通旅客出行“最后一公里”。提升品牌服務(wù)，車站“之江心驛”雷鋒服務(wù)站和“趙紅衛(wèi)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)班”將持續(xù)做好重點(diǎn)旅客全過程服務(wù)，便利“一老一小”出行，做好老年常旅客會(huì)員積分優(yōu)惠介紹解釋，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措。

　　鐵路部門提醒，具體列車開行情況以中國鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站及12306手機(jī)APP公布信息為準(zhǔn)。清明小長假期間旅客出行較為集中，請(qǐng)廣大旅客合理安排出行時(shí)間，適當(dāng)提早出門，為公共交通、實(shí)名制驗(yàn)證及安檢留足時(shí)間；杭州地區(qū)有多個(gè)火車站，出行前務(wù)必確認(rèn)乘車信息，勿因跑錯(cuò)車站耽誤行程；倡導(dǎo)安全、文明出行，共同營造溫馨美好旅途環(huán)境。