什么樣的社區(qū)生活，會(huì)讓人覺得住在這里很幸福？

　　在浙江平湖市各小區(qū)的文明友鄰點(diǎn)，隨處可見一群群志愿者，或面向居民宣講理論知識(shí)，或開展便民服務(wù)，或開展文藝快享�！拔拿鞣�務(wù)隨時(shí)可得，文明實(shí)踐隨處可見”，寥寥幾筆便勾勒出了平湖居民幸福生活的輪廓，描繪了一幅文明實(shí)踐潤(rùn)心惠民的溫馨畫卷。

　　四年來，平湖圍繞“友鄰善治”主題，創(chuàng)新推出“文明友鄰匯”新時(shí)代文明實(shí)踐工作品牌，按照落點(diǎn)到最小單元、服務(wù)到最大范圍的實(shí)踐目標(biāo)，打通文明實(shí)踐服務(wù)群眾“最后一公里”，“友鄰一家親”文明和諧氛圍日漸濃厚。

　　就近盤活，把友鄰點(diǎn)建在群眾家門口

平湖市啟元社區(qū)濱江小區(qū)樓道架空層友鄰點(diǎn)開展親子活動(dòng)。平湖市文明辦供圖

　　在城市中如何培育塑造新型鄰里關(guān)系、強(qiáng)化社區(qū)居民的認(rèn)同感和歸屬感？

　　平湖市充分利用社區(qū)(物業(yè))用房、樓道架空層、居民自有房屋等物理空間，在主城區(qū)的221個(gè)小區(qū)創(chuàng)新打造“文明友鄰點(diǎn)”253個(gè)。小區(qū)居民放下筷子、走出家門，就能享受到文明實(shí)踐的公共服務(wù)，就近參加理論宣講、文藝快享、志愿服務(wù)等新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)，感受文明氛圍熏陶。

　　一區(qū)一特色，一區(qū)一精品，文明有禮，蔚然成風(fēng)。濱江小區(qū)利用高層架空層設(shè)置文明友鄰點(diǎn)，添置喝茶桌椅、乒乓球桌等設(shè)施，配備跳繩、皮球、筆墨紙硯等文體用品，打造居民學(xué)習(xí)休閑新空間。梅園小區(qū)在沿街商鋪設(shè)置文明友鄰點(diǎn)，配置冰箱、微波爐、急救藥箱等便民用品，發(fā)放愛心人士捐贈(zèng)物資，讓戶外工作者擁有一個(gè)冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳、傷可用藥的暖心小“家”。

　　住在龍湫灣悅居的張阿姨說：“原先，參加文明活動(dòng)要跑到社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站，現(xiàn)在，走出家門口就能有文明活動(dòng)，感覺生活在這個(gè)小區(qū)有滿滿的幸福感�！�

　　服務(wù)到家，把文明志愿者送進(jìn)群眾朋友圈

平湖市梅蘭苑社區(qū)綠啄木鳥志愿服務(wù)隊(duì)合影。平湖市文明辦供圖

　　從一個(gè)志愿者，到十個(gè)志愿者，再到一百個(gè)、一千個(gè)志愿者，這樣的文明裂變，正在平湖市的每個(gè)小區(qū)發(fā)生著。通過“友鄰使者”的“熟人效應(yīng)”，帶動(dòng)周邊的鄰里共同參加志愿活動(dòng)。

　　為發(fā)揮居民群眾在這個(gè)過程中的主導(dǎo)作用，平湖市在全市選聘390名熱心公益、具備專業(yè)特長(zhǎng)、群眾威望高的居民擔(dān)任“友鄰使者”，并通過“熟人效應(yīng)”擴(kuò)大友鄰力量的“葡萄串”影響，在潤(rùn)物無聲中宣傳黨的政策，弘揚(yáng)文明新風(fēng)。

　　為提升“友鄰使者”的專業(yè)水平，平湖市還與浙江工業(yè)大學(xué)等3所高校合作共建友鄰發(fā)展學(xué)院，下派專業(yè)社工擔(dān)任“文明友鄰點(diǎn)”指導(dǎo)員，圍繞宣講黨的創(chuàng)新理論、提升文明素養(yǎng)等主題開展現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、實(shí)務(wù)訓(xùn)練和互派鍛煉等增能培訓(xùn)。

　　梅蘭苑小區(qū)友鄰使者謝女士接受培訓(xùn)后，帶動(dòng)120名小區(qū)居民組建“綠啄木鳥”友鄰隊(duì)伍，以定期結(jié)隊(duì)、包干綠地的形式，累計(jì)勸阻垃圾不分類、樓道亂堆放、停車無秩序等不文明行為三千余次，讓鄰里關(guān)系好、居住環(huán)境好成為小區(qū)文明新名片。

　　常態(tài)長(zhǎng)效，新時(shí)代文明實(shí)踐辦到群眾心坎里

平湖市永豐社區(qū)海德城友鄰點(diǎn)開展夢(mèng)想讀書會(huì)。平湖市文明辦供圖

　　為了讓新時(shí)代文明實(shí)踐項(xiàng)目持久運(yùn)作，平湖市創(chuàng)新設(shè)立友鄰基金，建立由政府財(cái)政資金、社區(qū)共建經(jīng)費(fèi)和社會(huì)公益資金等組成的多元投入機(jī)制，累計(jì)募集資金600余萬元，保障友鄰活動(dòng)常態(tài)化、項(xiàng)目化、實(shí)體化運(yùn)行。

　　在濱湖社區(qū)，“銀杏伙伴”志愿服務(wù)項(xiàng)目正在開展，社區(qū)以低齡老人幫忙高齡老人，開展上門陪聊、代購生活用品、打掃衛(wèi)生等服務(wù)。在友鄰基金的資金保障下，濱湖社區(qū)該項(xiàng)目已經(jīng)連續(xù)運(yùn)行四年，得到了轄區(qū)居民群眾的一致好評(píng)。

　　“文明友鄰匯”在項(xiàng)目管理上也制訂了“動(dòng)態(tài)管理寶典”。從參與人數(shù)、群眾滿意度和社會(huì)效應(yīng)等方面開展日常評(píng)價(jià)和年終考核，確�！拔拿饔燕弲R”項(xiàng)目往深里走、往實(shí)里走。通過“政府引導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、居民自治”的運(yùn)營(yíng)模式，將法律咨詢、健康義診、政策解讀、反詐宣傳、家電維修等各類志愿服務(wù)推送到文明友鄰點(diǎn)。

　　此外，各友鄰點(diǎn)每月5日定期舉行“善美之聲”友鄰宣講活動(dòng)，通過“宣講亭”“‘升’聲不息”“樓語青新社”等微宣講載體，深入淺出傳播黨的創(chuàng)新理論，讓理論宣講從群眾“聽得清”向“聽得懂”轉(zhuǎn)變。

　　以鄰為伴，與鄰為善�！拔拿饔燕弲R”正在不斷抽枝發(fā)芽，匯聚成城市文明生活的珍貴點(diǎn)滴。(采訪報(bào)道組：鄧純雪顧加平)