寧波市創(chuàng)新打造新時代文明實踐陣地特色品牌——志愿服務We站,突出“五微而至”(微陣地、微團隊、微服務、微活動、微心愿)功能定位,強化“無微不至”服務理念,不斷提升志愿服務辨識度和市民群眾參與度。目前已建成投用志愿服務We站120個,服務群眾350萬余人次。
標準化建設。以服務群眾、方便群眾、引導群眾為導向,布置在街區(qū)、商圈、景區(qū)等人流密集區(qū)域,達到有固定場所、有統(tǒng)一標識、有常駐隊伍、有服務設施、有展示宣傳、有特色項目、有經(jīng)費保障等“七有”標準。強調功能定位與區(qū)域實際相結合、外在形式和服務內容相統(tǒng)一,制度規(guī)范,流程清晰,融入全國文明典范城市創(chuàng)建,推動文明實踐走深走細。
規(guī)范化運行。推行“3+X”服務模式,“3”即1個固定工作場所+1個值班志愿團隊+1套常態(tài)服務項目,“X”即根據(jù)所處商圈、街區(qū)、景點等點位差異,因地制宜推出直播、義賣、急救等X項特色服務。實行“1+1+X”入駐方案,“1+1”即1個常態(tài)入駐團隊+1個特色團隊,分別承接站點日常服務和專業(yè)服務需求,“X”即發(fā)動輻射區(qū)域內企事業(yè)單位參與We站各類志愿服務,整合資源優(yōu)化服務。
特色化服務。堅持把“城市溫情的愛心港灣、時代潮流的文明地標”作為品牌打造目標,按照“環(huán)境美、秩序好、服務優(yōu)、氛圍濃”要求,開發(fā)設計系列志愿服務文創(chuàng)產(chǎn)品,為志愿者搭建集服務、展示、交流為一體的活動平臺,為市民群眾參與、享有志愿服務提供便利。
創(chuàng)新化融合。結合亞運會、全國文明典范城市創(chuàng)建、共同富裕等重點工作,精準對接需求,發(fā)布城市亞運志愿服務、文明志愿服務等崗位,充分利用We站的地理區(qū)位優(yōu)勢,發(fā)揮好志愿者招募、志愿服務輸出、志愿服務文化宣傳的陣地作用。