海寧市文明“全指數”應用，圍繞全國文明城市常態(tài)長效管理的需求建設，按照數字化改革“小切口、大牽引”總體思路，聚焦群眾需求、治理需求、智治需求，通過“碼上上傳”、“云上巡檢”兩種采集模式，全口徑收集問題數據，形成文明指數的全量畫像、精準評估，并實現動態(tài)問題實時線上流轉交辦、結果反饋、自動評價的閉環(huán)管理，以全域文明指數提升推動全域有禮指數的提升。

　　一、升級應用駕駛艙功能。全指數駕駛艙由外部鏈接點擊升級為內部大窗口模式，優(yōu)化了部分展示模塊，功能分布更直觀、更清晰。美化地圖顯示風格，將原本的地圖同步更新為高德地圖，應用內已錄入的22827個點位可顯示在地圖上，每個點位有具體的名稱、地址、最近一次評分成績、扣分項的詳情。添加“文明單位”模塊，可顯示街鎮(zhèn)地理位置、文明單位級別和活動等信息，形成有禮單元。

　　二、打通“四大”子場景。重點打造“文明交通”“文明餐飲”“違停處置”“市容市貌”四大子場景，將“文明交通”場景與交警大隊“扁鵲云診”平臺數據對接，對不文明行車行為進行動態(tài)預警，每天實時更新違章總人數；“文明餐飲”場景與市場監(jiān)管局“智慧協管”共享餐飲行業(yè)管理數據，實時監(jiān)測，動態(tài)掌握全市餐飲業(yè)巡查情況，每周定期對街道的不合格項、整改情況等情況進行排名；“違停處置”場景利用“慧眼數治”進行云端巡檢，主動監(jiān)測機動車和非機動車亂停放等高頻不文明行為，實時抓拍上傳，大力推廣“嚴管街、嚴管路”的管理措施；“市容市貌”場景文明與“數字城管”平臺數據互通，搭建市容市貌子場景，整合隊伍力量，由專業(yè)的信息采集員按照整合文明城市和市容管理的標準沿街巡查不文明行為。

　　三、新增物業(yè)、小區(qū)文明指數。根據市住建局關于《海寧市城鄉(xiāng)住房工作協調委員會辦公室關于公布物業(yè)服務企業(yè)2021年度考評情況的通知》(海住房委辦〔2022〕1號)文件要求，制定物業(yè)文明指數算法，利用文明“全指數”對全市的物業(yè)單位進行考核，小區(qū)文明指數按照每月對小區(qū)文明創(chuàng)建實地檢查成績計算得出。

　　四、區(qū)域拓展。結合海寧市城鄉(xiāng)精神文明建設融合發(fā)展計劃，按照“全面、全程、全域、全員”的創(chuàng)建理念，迭代升級海寧市文明“全指數”應用場景，從原有的城市拓展到全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域全覆蓋，由道路、小區(qū)拓展到農戶、市場、商超等形成面的全覆蓋。

　　五、亮點成效。文明“全指數”應用場景建設，將實現城市治理的質量變革，“一碼通測”精準感知不文明行為，城市治理實現“定性向定量、事后向事前、被動向主動、末端向源頭”四大轉變；將實現部門協同的效率變革，出臺《文明“全指數”綜合評價體系》，配套《路長制考核辦法》等系列制度，以制度成果固化部門協同新軌道，定型文明城市治理新模式；將實現多元參與的動力變革，實施“文明巡訪團”志愿服務項目，讓治理對象成為參與者、監(jiān)督者，構建政府治理、主體盡責、群眾參與共建體系，群眾的參與感與獲得感不斷提升。

　　同時，文明“全指數”上線以來也獲得了充分肯定。時任第十九屆中央委員、中宣部分管日常工作的副部長、中央文明辦主任王曉暉，時任省委常委、宣傳部長朱國賢，中央文明辦一局局長薛松巖都對“全指數”作出了調研批示肯定；省文明辦將文明“全指數”應用作為先進案例向中央文明辦作工作專報；文明“全指數”獲評第三屆浙江省高質量發(fā)展智庫論壇“政府數字賦能高質量發(fā)展優(yōu)秀案例”以及2022年省數字文化系統(tǒng)首批最佳應用。